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CONFIDENCIALIDAD


La compra de un libro, requiere el alta como cliente. 
Los datos que nos proporcione al darse de alta son de exclusivo uso interno y no serán utilizados para enviarles mensajes que usted no haya solicitado o autorizado. www.editorialsolitario.es se compromete a una utilización escrupulosa de los datos que usted nos dé, de acuerdo con lo dispuesto por la LORTAD
Si por cualquier motivo (cambio de domicilio, registro erróneo de datos, etc.), usted desea cambiar sus datos de cliente, podrá hacerlo en cualquier momento pinchando en el enlace "Mi Cuenta", que figura en la parte inferior de todas las páginas. 

POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y ANULACIONES


Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier libro en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier libro devuelto en condiciones normales (con su embalaje original y sin usar) será aceptado sin más. En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, Editorial Solitario se compromete a su reembolso. Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de atención al cliente y le indicaremos la forma en que puede enviarnos el pedido. Es indispensable la comunicación previa y no podremos aceptar devoluciones a portes debidos que se hayan realizado mediante un medio de transporte distinto al indicado por nosotros. Si la causa de la devolución fuese que el libro devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Editorial Solitario correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución. La devolución de importes se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.

ANULACIONES

Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo.